上上周日参加了 PMCAFF 产品经理社区联合举办的线下分享会，同时拜访了上海的客户，颇有收获。本次活动分享嘉宾都是重量级人员，下面我将此次论坛核心内容以及自己的思考分享给大家作为参考。
这里的分享对外贸、跨境电商从业者的启示可以从下面几个方向考虑。
- 搜索的流量依然是主流，贡献最大的流量。SEO 对于大部分外贸行业依然是主攻的的方向，现阶段不论是 SNS、语音搜索技术等宣传的多么大，要把优化自己网站提升网站关键词排名作为第一目标。
- 把 Facbook 公共主页不仅当成公司的品牌形象去打造，更要当成一个产品去打磨。比如主页名称的设计很多人纠结用哪个好，如果业务人员不少，建议 2-4 个人运营一个主页，各个主页拥有不同的侧重点。
- 抓住平台红利。在大平台或者大公司推出新的产品或者功能时，立即组织人员去探索。判断的要点是平台（产品）的成长性，比如是否有资源倾斜。一旦产品测试有利可图，立即批量模式。注意事项有两点，一是风险控制，是否会被封被限制，这样就要注意风险转移，将流量导入既有的平台及和用户产生更多的 联系。二是是否有沉淀和连接。新进入的这个平台或者功能是否能产生乘积效应，同时促进其他平台用户的增长。
- 建立自己产品或者市场的增长黑客模型。
陈福云：新浪微博运营副总经理，十年新浪人，是最早开始参与微博项目的成员之一，经历微博运营 的整个发展过程，现在负责用户相关的运营工作，在互联网产品运营方面积累了丰富的经验。 ![流量获取、内容运营分享总结]( "流量获取、内容运营分享总结")
给予的思考：
针对不同的国家地区和市场要做社群管理和客户分层管理。愿意帮你发展当地市场的和仅仅发了询盘没有下文的，拉入建立的不同群组，不同策略进行沟通和话术。
内容运营比如 FB 发帖，很多客户跟我反映过不知道发什么内容，除了产品还是产品，费时间还没效果。这是运营理念和使用方法上的错误。下文以及后续会专门开设这方面的专题。
做集客式营销。用内容去吸引别人，被动的等待客户来找你的策略。使用互惠的有价值的鱼饵。比如你是生产卡车轮胎的厂商，面向马来西亚销售产品。你的批发商最关心的问题有哪些？是否符合当地市场的需求，所赚利润等。你通过工具的调查，市场的分析帮 ta 把事情做了，给予信心，这样的一篇文章是可以构建的，比如当地的路况大多怎样，适合什么样材料的轮胎以及为什么，给予客户方案思考，不论是否对方采用或者认可，起码能证明你的用心，这样的文章散播到网上，极容易被传播和收藏。再比如客户想来中国验厂，应该注意哪些事项，遇到问题可以联系谁帮助。这样的文档 PDF 你是否有整理归档并上传网络呢？
有价值的内容会被收藏和分享的。
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给予的思考：
社区或者社群运营也好，品牌建设也好，要用符号化，特征化，更容易联想和记忆，更容易触发。
核心用户层的管理一定要重视。
建立起内容分发矩阵，阶段性内容策划管理体系。
最后讲下关于外贸以及跨境电商在平台发帖发内容上犯的几个错误总结下：
个人主页全是产品图片，文字都很少。这样做仅仅是把 FB 当成一个交易平台，当成另一个阿里国际站，要从思想上转变观念，这是一个让你和客户搞好关系的平台。你可以把个人主页当成朋友圈来经营。两者可同步。
发帖内容大多留有自己的邮箱或者手机号码。这样做的坏处有二。一是容易被收集，被同行被货代被营销公司；二是客户联系你时你不清楚客户是从哪个方向来的，没法对来源做判断，后期也就没办法调整重心；
发帖直接引流到 whatsapp 沟通和联系，FB 不加好友。针对二三的解决方法可以用 inbox me or leave your comment.让对方留下邮箱或者私信。
最重要的是发帖内容。不少派友只会发图片加文案。FB 是有多种发帖的形式的。需要注意的是不要图片一发十几张，没人会看完的，顶多一个系列的 5-8 张顶多了。
还有其他很多问题，比如发了一个帖子分享到十几个小组，而不是针对性的分享到小组。分享到小组和在小组中 发帖有着截然不同的效果。
本次内容分享到这。爱放派 Facebook 实战教程大纲教程已完成，将于近期录制上传至 Youtube，B 站，腾讯视频，文章资料，教程课件可以直接在知识星球下载。
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