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YinoLink易诺|Facebook账户常见问题(一)

YinoLink YinoLink 3周前 (09-27) 209次浏览 未收录 0个评论
YinoLink 易诺|Facebook 账户常见问题(一)

申请了 Facebook 企业广告账户的各位广告主,有没有经常遇到一些很头疼的问题?为什么这个主页的按钮找不到?为什么 BM 后台想看的东西看不了?

目录、像素、主页绑定永远是个谜……

关于 Facebook 企业账户的常见问题,我们的优化师团队基于客户日常沟通和实操经验,为大家整理了系列问答集锦——Facebook 账户常见问题 Q&A。

这个系列会从广告账户、主页、目录以及像素四个这四个大方面,回答广告主们经常遇到的困惑。本期是第一期,快跟我们一起看看吧!


Q1:为什么 Facebook 的主页中没有 BM 的入口?

A1:正常的主页会在右侧下拉界面显示 BM 后台的入口。

YinoLink 易诺|Facebook 账户常见问题(一)

那如果没有这个入口,是为什么呢?

原因可能有两个:

  1. 还没有创建 BM,这时需要广告主自己去创建一个 BM,然后和主页进行绑定;
  2. 如果是在代理商那里开通了广告账户,可以要求代理商将他们的业务 BM 与广告主的个人账户进行绑定,然后分配给广告主该主页的权限。

Q2:广告账户时区是北京时间,如果当天晚上投放广告并通过审核。是否会出现半夜 12 点前,把一天的预算都给消耗完的情况?

A2:基本不会。原因有二:第一,广告是有试水期的,刚投放的广告需要一段时间来适应系统;

第二,不同时段的受众覆盖人数不同,如果是北京时间,晚上的受众覆盖会相对较少。

YinoLink 易诺|Facebook 账户常见问题(一)

Q3:当天广告实际支付费用,会高于给出的日预算,原因是?

A3:这是由于预算的花费方式不同。我们再来熟悉一下 facebook 广告投放中,两种预算的设置方式:

①单日预算:单日预算是一个平均值,系统会尽力每天为广告主带来价值接近单日预算的成效;

②总预算:即为广告主愿意在整个广告组投放期间花费的金额,广告组的成效费用不会超过总预算。由此可见,单日预算是会产生一定波动的,比如单日预算设定为 10 美金,则实际花费的金额可能会在 8—12 之间。

YinoLink 易诺|Facebook 账户常见问题(一)

Q4: 广告账户被封,受众数据能备份吗?

A4:答案是不可以。Facebook 在今年推出了最新的政策,如果广告账户因为违规而被封停,则绑定的像素也会暂停使用,且之前共享的像素也不可以在别的账户进行使用。


Q5: 想要先设置广告草稿,由优化师/领导审核之后再投放。为什么他们看不到已编辑的广告?

A5:只要编辑者本人可以看到广告的草稿内容,与账户权限大小无关。

想要让自己的草稿被别人看到,有以下几种方式:①使用同一台电脑,用登录同一账户查看;②通过截图分享给其他人;③使用远程操控的方式。

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Q6: 如何删除主页帖子下的评论?

A6:按照图示的方法,仅限主页的管理员有权限操作。

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删除评论和隐藏评论都不会通知对方。删除评论后所有人都看不到该评论;隐藏评论后只有管理员和评论者可以看到该评论。


Q7: 个人账户被封,会影响公共主页吗?

A7: 不一定。如果公共主页只有一个管理员,那么这个管理员的个人账户被封,则公共主页无法再继续正常使用;如果公共主页有多个管理员,则不会影响。因此强烈建议各位广告主为公共主页多添加几个管理员。

公共主页查看管理员的位置如下:点击设置——主页用户身份,即可查看。

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Q8:    目录里的商品可以分类投放吗?

A8:可以。进入到 BM 平台的如下位置,在当前目录中选择“商品系列”

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在“所有”中选择“至少一项”,在“类别”中选择您需要的类目,您也可以手动输入商品编号,查找需要投放的商品。

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Q9:  一个像素可以安装到多个网站吗?

A9:可以。一个像素可以安装到多个网站,一个网站也可以安装多个像素。每一个广告账户也可以绑定多个像素代码。但是不建议将不同品类的账户绑定相同的像素代码。假如一位广告主拥有三个账户,分别投放母婴用品、平衡车和女装这三个品类。绑定相同的像素,受众人群也会杂糅在一起,不利于之后进行更加精准的投放。

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Q10: 像素的高级匹配功能如何实现?

A10:像素的高级匹配功能允许广告主使用电子邮件、姓名、性别、城市、州、邮政编码和出生日期作为额外的转化跟踪像素参数。借助这些数据,Facebook 可以将转化事件与广告主的客户进行匹配。该功能也适用于 Facebook 像素触发但事件无法被匹配的情况,例如 Facebook 用户使用多个浏览器或只使用移动设备。

在 BM 后台的“事件管理工具”中选择“所有数据源”的“设置”,下拉找到“高级匹配”选项,打开按钮即可。该操作需要拥有像素的管理员权限。

YinoLink 易诺|Facebook 账户常见问题(一)

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