• 付费社群| 等价交换、知识共享
  • 长期招聘FB投放,跨境电商方向,博主团队,base 杭州,薪资面议。联系微信gdashen
  • 外贸,跨境| 内容营销、用户增长
  • 咨询问答交流点击加入QQ群
  • 电脑快捷键Ctrl+D 收藏学习
  • 知乎专栏:派大星partric
  • 合作联系微信 gdashen
  • 看完点赞,激励前行!

Facebook小组运营10个相关问题解答(一)爱放派

咨询解答 partric 1年前 (2018-05-24) 2766次浏览 已收录 0个评论

1.申请加入的一些群在搜索框搜索不到,但同事的账号能搜索到,是 Facebook 账号被限制了吗?

a.切换成英文状态搜索;清除 cookie 再试一下

b.让同事进入这个群组界面,按 F12 查找代码,按 Ctrl+F 搜索 group_id,复制替换的数字 (https://www.facebook.com/groups/377205562774681 )。

c.还找不到该组,已被拉黑并且所有这个群主担任管理员和版主的群都找不到。如图,

Facebook 小组运营 10 个相关问题解答(一)爱放派

注意:

这个时候脑袋活泛的人就想了,派派,我能不能自己创建个群组,然后把目标群管理员拉入我的群组,想方设法成为他的那个群的管理员或者版主,之后我再把他拉黑并且踢出群,从而达到盗群的效果?

显而易见不可能

Facebook 小组运营 10 个相关问题解答(一)爱放派

创建群的管理员拥有最高权限,同样创建主页的管理员也是拥有的最高的权限,他不放弃身份,其他管理员无法删除。

2.小组跟小组之间的关联有什么用?

比如,你成立了某产品或者行业交流小组(eg.LED China),同时有成立(或担任管理员)了进出口或者平台的相关小组(eg.B2B China and USA),两个小组有相关性,可以互相导流,加强和客户之间的沟通渠道。同时由于人数上升,小组排名也会相对上升。

3.小组功能被限制怎么办?如何避免?

Facebook 小组运营 10 个相关问题解答(一)爱放派

如果把贴文转发到小组里过于频繁,可能会被限制小组功能一段时间。所以在别人的小组里推广时最重要的是和管理员处好关系,可以展开多种形式的合作,先建立互动,而后尝试是否有付费合作的可能,为小组管理带来价值。

发帖也不要直接发硬广,,以讨论的形式,大家觉得这个产品怎么样,或者产品测评,效果图之类,让大家给些建议等等。

  1. 不建议给小组成员群发相同的信息,在加多个小组发相同的广告硬广,容易被举报,从而造成小组功能受限。
  2. 和客户互动这块,找准目标客户,看头衔,看个人主页,有的放矢。

4.请问自己建的小组人数很少,如何才能让更多的人加入到我的小组呢?

a. 可以关联自己的公共主页,这样浏览主页的人 有可能因为兴趣去申请加入的。

b. 小组的名称关键词设置为客户常用的,常搜索的,然后提高小组活跃度,把小组排名优化靠前。

c. 在和客户的邮件、私信、线下沟通中提及群组,说明在群组中的好处,邀请加入(关于邮件嵌入邀请卡的文章)。

d. 在相关小组中宣传自己,先引流到个人账号,再引流到小组和公共主页。

e. 当最初的用户对群组感到舒适感到有价值,让他们邀请自己的朋友(行业相关的)进入群组一起讨论,群组的目的是该行业最专业的讨论群,提供行业等等资讯。

f. 和其他互补产品的主页或者群组合作,互相推广。

5.如何在小组里互动?

这个问题比较大。举一些简单例子,自己肯定要有几套介绍自己的模板,加入群组时,复制过去。无非就是说明自己是干嘛的,来自哪里,要是行业相关的群组,说自己很乐意帮大家解决 XXX 相关的问题。末了可以来个自拍或者有趣的图片。表态自己乐于助人,同时并非是直接性质的广告。 这样的贴文注意点:

1 是包含产品和公司关键词

2 是过后判断小组的活动度(根据点赞回评等),值得花费多少工夫去开发这个群组。不断改善自我介绍的模板,有亮点,有趣,又有专业性为目标。

其次是主动给相关性强有望合作的人在群里点赞留评,互动过一段时间后,彼此有了印象,商谈合作。 质量高的群组,可以给群组提供价值,比如分享一些最新的行业资讯报告,重要的节日祝福等,过了一段时间后询问管理员是否可以给管理员或者版主身份。

(如果是国人或者直接竞争对手,基本不可能,所以在加入群组的时候就要通过个人主页和简介或者沟通交流考察清楚)

6.加入小组后,发广告多次被踢出,有影响吗

有影响。一是可能你会被拉黑进入一些相关的小组,二是我们在 FB 上的活动,FB 都有记录,如果频繁被踢出、拉黑或者投诉,对账号安全或者功能限制有一定影响。

7.我在小组里发帖,为什么在我的首页里会出现呢

首页显示的是你的和你朋友的贴文内容、关注的主页的动态、广告、即阅文等。有些类似于你发朋友圈能在朋友圈看到一样。(。。。强行解释一波。。人家本来就是这样设计的,没有为什么,不要用国内产品的逻辑去思考国外的产品)

8.在小组里发帖,我的朋友能看到我发的吗

指向不明,小组有三种,私密、封闭和公开。小组的设置也有仅向群成员公开内容和讨论。也得确定你朋友是否在这个小组。

大多数情况是看不到的。

(这样的问题请把真实的目的说出来,比如我有个同行朋友,我在小组发帖,不想让他看到,怎么办?)

9.派派,关于群组运营有没有什么好的建议和案例?

讲个案例。客户在某个群组发产品宣传,引发了一个“大战”,有人评论说是垃圾,有人说好,然后那时候有几个人加了好友,群主私聊说别让她再发了。然后她遵从建议每天在群里发些有意义价值的东西,和群主打好关系,可是群主慢慢还是不理她,感到很困惑。后来另一个管理员告诉她,群里也有个做这个产品的,很多年了,让不要直接和同行起冲突。

这个小案例告诉我们,
第一找到了质量不错的群组之后,首先看群成员列表,各个管理员和版主都是干什么的,简介是啥,发了哪些东西,和自己是否冲突。

第二,ctrl+F,查找群讨论的内容,看看是否有直接是自己的竞品同行值得注意。

切忌不能一上来就发内容暴露自己,先观察和互动,熟悉了些再自我介绍加上活跃,成为群组的一份子,贡献价值,目的是吸引有兴趣的客户加你,逐步引导到自己的个人账号和群组或者公司官网。

10.邀请我们的客户进群,目的是什么? 就是邀请他们进来讨论么?我觉得这样有可能会造成信息流失。我们好好找到的精准客户有可能会通过群组的模式被别人挖到。

首先明确 FB 群组有三种形式,公开,封闭和私密。不同权限性质的群组有不同的目的。公开的可以是泛行业的交流沟通,在于吸引客户进来进行沟通。谁都可以查看内容。封闭的对管理的权限更强一些。一般建立的都是封闭的群组。

邀请进入的目的是这是一个行业群,对客户而言是有价值的,了解行业动态。比如我建立一个外贸 FB 操作群,相信大部分人都是愿意加的,除了了解 FB,也想看下其他人的操作情况,群组是获得行业信息的很好的一个途径。而我们是管理员,可以引导群的走向,制定群的规则。

私密群的话建议和一些老客户、值得信任的建立,沟通交流。

群组运营也是社群运营,和粉丝运营、用户运营本质上是一样的,区别在于不同的受众群体和目标。建议看下徐志斌老师的《小群效应》,研究下三近一反的原则,对群组运营也是有莫大帮助的。此处暂不多讲。

其他文章
客户运营:

如何通过 Facebook 小组开发客户?
Facebook 如何通过同行去开发客户?
Facebook 群组运营和推广(一)
如何通过 Facebook 进行客户开发?


付费社群|内容营销、用户增长|等价交换、知识共享丨公众号:爱放派Facebook 小组运营 10 个相关问题解答(一)爱放派转载请保留原文链接:Facebook 小组运营 10 个相关问题解答(一)爱放派
喜欢 (7)
[合作交流,微信gdashen]
分享 (0)
partric
关于作者:
你给社群提供一份资料、工具、账号、经验,获得的是社群所有人的分享。等价交换,知识共享。爱放派是你外贸、跨境路上成本最低、进步最快的学习型社群。
发表我的评论
取消评论

表情 贴图 加粗 删除线 居中 斜体 签到

Hi,您需要填写昵称和邮箱!

  • 昵称 (必填)
  • 邮箱 (必填)
  • 网址